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Odoo Chat

Módulo Odoo Chat: Guía de Configuración Amigable

¡Hola! Bienvenido a la configuración del Módulo Odoo Chat. Esta herramienta permite que tu bot envíe mensajes a un sistema llamado Odoo, que muchas empresas usan para gestionar chats y clientes. Es como darle a tu bot un canal para hablar con Odoo. Todo lo configuras en una ventana sencilla, ¡sin necesidad de saber programar!

¿Qué hace el Módulo Odoo Chat?​

El Módulo Odoo Chat le dice a tu bot:

  • Dónde conectarse (la dirección de tu Odoo).
  • Cómo identificar esa conexión (un ID especial).
  • Qué mensajes enviar al sistema Odoo.

Lo configurarás en una ventana emergente con tres casillas principales que llenas como si estuvieras completando un formulario básico.

Configuración Paso a Paso en la Ventana Emergente​

Cuando abras esta herramienta, verás una ventana titulada "Odoo Chat Config" (Configuración de Odoo Chat). Aquí te explico cómo usarla:

1. Dale un Nombre al Módulo​

  • Dónde: El cuadro de texto "Name" (Nombre).
  • Qué hace: Es una etiqueta para que reconozcas este módulo (como "Chat Odoo" o "Soporte Odoo").
  • Cómo configurarlo: Escribe algo corto y claro. ¡Es obligatorio!

Ejemplo: Escribe "Chat Tienda" si es para una tienda que usa Odoo.

2. Define el ID de la Instancia​

  • Dónde: El cuadro "Instance" (Instancia).
  • Qué hace: Esto es como un número o código que identifica tu cuenta específica en Odoo.
  • Cómo configurarlo: Escribe el ID que te dieron para tu instalación de Odoo. Pregunta a tu equipo si no lo tienes. ¡Es obligatorio!

Ejemplo: Escribe "12345" si ese es el ID de tu instancia.

3. Ingresa la URL de la Instancia​

  • Dónde: El cuadro "URL".
  • Qué hace: Es la dirección web donde está tu Odoo (como la dirección de una página).
  • Cómo configurarlo: Copia y pega la URL que te dieron (por ejemplo, "https://miempresa.odoo.com"). ¡También es obligatorio!

Ejemplo: Escribe "https://tiendaXYZ.odoo.com" si esa es tu dirección.

4. Guarda tu Configuración​

  • Dónde: El botón "Save" (Guardar) al final.
  • Qué hace: Guarda todo lo que configuraste para que el bot pueda conectarse a Odoo.
  • Cómo configurarlo: Haz clic en "Save". Si llenaste todo bien, la ventana se cerrará y verás un mensaje de éxito. Si falta algo, te pedirá completarlo.

Consejo: Asegúrate de que Name, Instance y URL estén llenos antes de guardar.

¿Qué Sucede Cuando Se Ejecuta?​

  1. El bot usa la "URL" y el "Instance ID" para conectarse a tu Odoo.
  2. La primera vez, envía todo el historial del chat como un solo mensaje para que Odoo lo tenga.
  3. Después, envía cada nuevo mensaje que la persona escribe en el chat.
  4. Si algo falla, el bot registra el error (aunque no muestra un mensaje personalizado todavía).

Ejemplo Práctico​

Imagina que tienes un bot para una tienda que usa Odoo:

  1. Abres la ventana "Odoo Chat Config".
  2. En "Name", escribes "Chat Soporte".
  3. En "Instance", escribes "9876" (el ID que te dieron).
  4. En "URL", escribes "https://tiendaABC.odoo.com".
  5. Haces clic en "Save".

Resultado: El bot se conecta a "https://tiendaABC.odoo.com" con el ID "9876". Si alguien escribe "Hola, necesito ayuda" en el chat, primero envía el historial (si lo hay) y luego "Hola, necesito ayuda" a Odoo.

Trucos Especiales Simplificados​

Enviar el Historial Primero​

  • Qué hace: La primera vez que el bot se conecta, envía todo lo que se ha dicho en el chat hasta ese momento.
  • Cómo configurarlo: No necesitas hacer nada extra; pasa automáticamente al guardar la configuración.

Ejemplo: Si el chat tenía "Hola" y "¿Dónde está mi pedido?", Odoo recibe eso como un solo mensaje inicial.

Mensajes en Tiempo Real​

  • Qué hace: Después del primer envío, cada mensaje nuevo va directo a Odoo.
  • Cómo configurarlo: Solo asegúrate de que la URL y el ID sean correctos, ¡y listo!

Ejemplo: Alguien escribe "Gracias" y Odoo lo recibe al instante.

Consejos para Solucionar Problemas​

  • ¿No puedes guardar? Revisa que hayas llenado Name, Instance y URL.
  • ¿No se conecta a Odoo? Confirma que la URL sea correcta (incluye "https://") y que el Instance ID sea el que te dieron.
  • ¿Los mensajes no llegan? Asegúrate de que tu Odoo esté activo y que el bot tenga permisos para enviar mensajes (pide ayuda a tu equipo de Odoo si es necesario).

¡Listo! Ya configuraste tu bot para chatear con Odoo. Llena los tres campos, guarda y observa cómo los mensajes llegan a tu sistema. Si algo no funciona, revisa la URL y el ID o pide un consejito a quien maneja Odoo en tu equipo. ¡A conectar se ha dicho!